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Question Fréquemment Posée
À propos de nous
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Perte De Poids 4 U a vu le jour en 2017, fondée par une équipe dévouée d’experts de la santé spécialisés dans le traitement du diabète, la gestion de l’obésité et l’entraînement physique à travers l’Europe, offrant une assistance à toute personne cherchant de l’aide.
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Ce qui nous distingue, c’est l’accompagnement personnalisé de nos spécialistes qui s’engagent à vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs et de vos aspirations, quelles que soient vos motivations profondes.
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Nos services sont exploités à partir de pays importants de l’UE, tels que la France et l’Irlande, garantissant l’accessibilité et une assistance de qualité partout.
Retours de produits
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Oui, nous allons au-delà des exigences légales pour garantir la satisfaction de nos clients. En plus de traiter les défauts mineurs avec des remplacements ou des réparations, et les défauts majeurs avec des remboursements, nous nous engageons à dépasser les attentes en matière de traitement des retours et des échanges.
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Certes, nous comprenons que les décisions peuvent changer. Si vous changez d’avis, nous offrons des remboursements. Pour lancer le processus, veuillez nous contacter dans les 21 jours à compter de la date de votre achat. Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre choix.
Expédition
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Nous étendons nos services d’expédition à l’échelle mondiale, répondant aux besoins des clients du monde entier. Le délai de livraison dépend de votre emplacement spécifique. Dès validation de votre commande, nous nous efforçons de l’expédier sous 24h. Voici une estimation des délais de livraison :
Au sein de l’UE : Attendez-vous à une livraison sous 3 à 7 jours ouvrables maximum.
USA : Prévoir livraison sous 6-12 jours ouvrables maximum.
Australie : Prévoyez une livraison sous 7-12 jours ouvrables maximum.
Asie : Estimez la livraison sous 7-12 jours ouvrables maximum.Veuillez noter que même si nous nous efforçons de respecter ces estimations de livraison, des circonstances imprévues peuvent parfois avoir un impact sur le délai de livraison réel. Cependant, soyez assuré que vous recevrez votre commande dans les délais indiqués dans des conditions normales.
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Nos colis sont expédiés depuis l’Irlande ou la France, selon la disponibilité du stock au moment de votre commande.
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Absolument, nous offrons l’expédition internationale pour accueillir les clients du monde entier.
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L’expédition dans les pays de l’UE est gratuite ; aucun frais supplémentaire ne s’applique. Pour les livraisons internationales, les frais de port varient en fonction de votre emplacement. Chaque produit a ses propres frais de livraison. Notamment, les commandes groupées sont livrées avec une livraison internationale gratuite.
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Oui, nous fournissons des services de suivi pour toutes les livraisons, quel que soit votre emplacement. Cela vous permet de suivre l’état et l’avancement de votre commande.
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Vous pouvez magasiner en toute confiance en sachant que vous n’aurez pas à supporter de frais supplémentaires pendant le processus de livraison.
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Absolument, nous accordons la priorité à votre commodité. Nous offrons une assistance en ligne et des services de livraison d’adresses, garantissant que vous pouvez facilement accéder à nos produits dans le confort de votre maison.
Méthodes de payement
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Nous acceptons principalement les virements bancaires SEPA ou les virements bancaires internationaux comme modes de paiement.
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Les commandes ne sont considérées comme confirmées et traitées qu’à réception de la confirmation de paiement.
